Ограничения по странам

Карта Aura работает на зарубежных сайтах, но есть страны и территории, с которыми операции невозможны.

Санкционные ограничения

Aura не обслуживает лиц под санкциями и тех, кто действует в их интересах, и не проводит операции, связанные с санкционными лицами или территориями.

Страна продавца

У каждой операции по карте есть страна продавца — она приходит от банка вместе с названием магазина.

Где вы находитесь

Многие сервисы сверяют страну аккаунта, страну адреса и страну, из которой вы заходите. Например, чтобы добавить карту в Apple Wallet, регион Apple ID, страна VPN и адрес должны совпадать — см. Apple Pay.

Если платёж отклонён

Деньги за отклонённый платёж с карты не списываются. Бот Aura пришлёт сообщение «Платёж не прошёл» с суммой, магазином и причиной, если банк её назвал.

Что делать

Проверьте баланс карты и совпадение стран в профиле сервиса. Если причина непонятна — смотрите Операция отклонена: что делать или напишите в поддержку.